개인정보처리방침

  (주)홀릭홀릭 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은  :  2010 년 07 월 01 일 부터 시행됩니다.

 

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.



수집시기필수/선택수집 항목수집 목적
회원가입필수이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 
휴대폰번호, 이메일
회원 식별 및 만 14세 이상 확인
선택일반전화번호, 주소서비스 제공시 필요한 정보



서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
회사 내의 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스  이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다.
서비스 이용과정에서 기기정보, IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
귀하는 개인정보 수집 및 이용 동의에 거부하실 수 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 제한됩니다.
추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 개인정보의 보관기간에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.



수집 시기서비스유형
필수/선택
수집 항목
수집 목적
서비스
이용
상품 주문
회원
필수
받으시는 분, 주소, 휴대전화, 이메일
서비스 제공을 위한 필수 정보
비회원
필수
주문조회 비밀번호, 받으시는 분, 주소, 휴대전화, 이메일
서비스 제공을 위한 필수 정보
교환 환불
회원
필수
이름, 연락처
청약철회 처리
비회원
선택
환불계좌정보 (은행,예금주,계좌번호)
환불이 필요한 고객에게만 수집 (무통장입금, 실시간 계좌이체)
상담 서비스
콜센터(전화상담)
필수
상담내역(녹취파일)
상담내역 기록
상담톡(채팅상담)
필수
상담내역(카카오톡 채팅내역)
상담내역 기록


ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(www.holicholic.com)

 

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

 ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 요금추심
 ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
 ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

 


  개인 정보 제공 및 공유 

 수집한 개인정보 취급위탁 

 회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 
 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 
 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 
 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 
 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지 하겠습니다. 
 

위탁 업체
위탁 업무 내용
개인 정보의 보유 및 이용 기간
CJ대한통운
주문 상품 배송
회원 탈퇴시
또는
위탁계약 종료 시 까지
카페24㈜
전산 시스템 (서버,DB 등) 구축 및 운영 고객지원 및 고객상담
(주)피디온
배송, 재고 관리 시스템
모빌리언스
휴대폰결제 서비스
이니시스
통합 전자결제시스템 (신용카드 ,계좌이체 ,에스크로)
크리마
고객상품 후기위탁관리 (후기작성, 관리, 적립금지급관리 )
㈜카카오페이
카카오페이 결제 서비스
엔에이치엔페이코㈜
페이코 결제 서비스
네이버파이낸셜㈜
네이버페이 결제 서비스
SIIC
콜센터 고객상담 업무 위탁 운영
(주) 카카오스타일
지그재그 플랫폼 결제 배송 서비스 운영 
㈜루나소프트
카카오톡 플러스 친구 알림톡